Questions fréquentes

Comment recevoir mon produit après l'achat ?

Dès que le paiement est confirmé, un e-mail contenant votre lien de téléchargement vous est envoyé. Vous retrouvez également vos fichiers dans votre espace client.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est traité par notre prestataire sécurisé (carte bancaire et moyens de paiement compatibles avec votre pays).

Puis-je télécharger plusieurs fois ?

Oui, chaque achat inclut un nombre de téléchargements suffisant. Le compteur et la durée de validité sont indiqués sur la page produit.

Faut-il créer un compte ?

Non, vous pouvez commander sans compte. Créer un compte vous permet toutefois de retrouver vos achats à tout moment.

Que faire si mon fichier ne s'ouvre pas ?

Contactez notre support avec votre référence de commande : nous vous accompagnons ou remplaçons le fichier.